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乞丐超人我買超市打折便當時突然發現我家社區夜班保全是美國新創CTO後我拜他為師系列 第 1

乞丐超人我買超市打折便當時突然發現我家社區夜班保全是美國新創CTO後我拜他為師,Day01:打折便當還沒吃,我先拜了社區保全為師

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本系列取材自真實經歷,人物、場景、對話與時間順序經過合成與小說化處理。

晚上八點,我照例到住家附近的超市買打折便當。熟食櫃裡的雞腿已經賣完,剩下排骨和炒麵,我看了一下價格,拿了排骨便當就去結帳。鄉民把我叫作乞丐超人。

買完便當回到社區,夜班保全正在櫃台後面看交接簿。我們平常見面會點頭打招呼,有包裹才多聊幾句。

那天我經過管理室,發現他的桌上放著一台筆電,螢幕上開著編輯器和終端機。因為我自己也是工程師,所以走到電梯前,又回頭問他是不是在寫程式。

管理室裡的保全,也是美國新創的 CTO

保全抬頭回答:「對,在做公司的東西。」我原本以為是保全公司的系統,繼續問了才知道,他說的是一家美國新創。

這就讓我有興趣了。我問他:「你是接他們的案子,還是已經在那間公司工作?」

他解釋,最早是以 contractor 的身分承接工作,後來成為共同創辦人,現在主要負責技術。我聽完再確認一次:「所以,你現在是那間公司的 CTO?」他點頭說是,然後把交接簿裡還沒看完的那一行讀完。

我看著他的筆電,又看了一下管理室。一個在台灣社區值夜班的人,同時參與美國新創、擔任 CTO,這中間到底怎麼接起來,我實在很想知道,便問他為什麼還在這裡值班。他說這要從前面的經歷講起,正準備說明,住戶就進來領包裹了。

來的是許小姐。她背著包,低頭看手機上的通知,跟保全說應該有兩件,其中一件昨天就到了。保全先查看領件紀錄,再到後面的架子找出一大一小兩個包裹,請她核對、簽收。許小姐把小件塞進袋子,抱起另一箱,道了聲謝就往電梯走。

我在櫃台旁等他把領取紀錄補完,才接著說:「你有空的時候,可以跟我聊聊美國新創嗎?我想知道怎麼接到那邊的工作,還有怎麼從 contractor 變成共同創辦人。」

保全問我是不是也寫程式。我說是,他便答應有空可以聊。我順口回了一句:「好,那我叫你師父。」他笑著說不用這麼正式,先問我想知道什麼。

那天的第一個問題,是對方怎麼決定要跟他合作。我們都會寫程式,但把履歷寄到一家不認識自己的美國公司,和真的拿到一份工作,中間還有不少事情。

美國新創怎麼判斷一個陌生工程師能不能接工作?

我問師父:「他們一開始不認識你,也沒跟你共事過,怎麼敢把工作交給你?是看履歷、作品,還是 GitHub?」

師父說,這些資料都能幫助對方了解一個人,但要先看對方需要完成什麼工作。履歷列了很多技術,或者 GitHub 放了很多專案,對方仍然要花時間判斷:哪些是你實際做的、做到什麼程度,以及和眼前的需求有什麼關係。

他反過來問我:「假設你現在要找人幫忙,看到一個人的 GitHub 有二十個 repo,你會從第一個開始全部看完嗎?」

我回答:「應該會先挑和需求有關的,再看他在裡面做了什麼。如果剛好很忙,可能就先看 README。」

師父接著說,如果對方打開專案,連它能做什麼、怎麼執行、執行後要看什麼結果都不清楚,就得再花時間詢問。能把這些內容交代好,至少讓對方比較容易進行評估。作品的用途、自己的貢獻和完成程度,都應該接得起來。

這個說法對工程師應該不難理解。我們接手別人的程式時,也需要知道它怎麼啟動、輸入和輸出是什麼、目前有哪些限制。同樣的資訊放在合作之前,也能幫助對方判斷這個人是否適合眼前的工作。

不過,我還是問師父:「文件寫得很清楚,也可能只是很會寫文件啊。最後還是要看他能不能做出來吧?」

師父同意。他說,前面的說明讓對方知道該看什麼,接著還要有能檢查的成果。至於要準備哪種成果,最好用一個具體工作來討論,才不會一直停在「要有作品」這句話上。

用訂單 CSV 報表說明交付與驗收

師父舉了一個假設案例:某家公司每週會匯出訂單 CSV,希望做一個小工具,整理各項商品的銷售數量。我們就用這個案例,討論一個工程師應該交代哪些內容。

我先從實作角度回答,要拿到資料樣本,確認欄位、商品編號,以及對方說的銷售數量是訂單筆數還是商品件數。取消的訂單怎麼處理,也要先約定。這些定義沒有講清楚,程式即使跑得動,產生的報表還是可能和對方預期不同。

師父聽完說:「你剛才問的那些問題,就可以讓對方知道你準備怎麼處理。接下來,再把這次預計做到哪裡講清楚。例如先接受一種固定格式,只計算雙方約定範圍內的訂單,輸出每項商品的銷售件數。」

他接著解釋,完成小工具後,可以附上一份測試資料和預期結果,讓對方照著操作一次。對方可以手算,也可以和原本的報表核對,確認資料有沒有被正確處理。假如只是給一張結果截圖,對方就還不知道換一份資料會發生什麼事,也不知道自己能不能操作。

我問師父:「所以要一起交操作方式和測試資料?那還沒支援的部分呢?」

師父回答:「也要說。例如這一版先不處理退貨,資料缺少商品編號時會提示,就先交代清楚。對方才知道目前可以拿它做什麼,哪些事情還要另外討論。」

把師父這個例子整理一下,一份能讓對方評估的交付,至少要交代三件事:

  1. 這次完成什麼。 接受哪一種訂單資料、如何計算、最後產出什麼報表,雙方要有共同理解。
  2. 對方怎麼確認結果。 提供操作方式、測試資料與預期結果,讓對方可以自己檢查。
  3. 目前有哪些限制。 哪些資料會被拒絕、哪些功能尚未支援,以及遇到問題時如何回報,都要交代。

這三件事連在一起,對方才有足夠資訊判斷成果能不能使用。如果規格、操作方式或限制有一項沒說清楚,後續合作就容易卡在不同的預期上。

我也提醒師父,有些工作卡住是因為客戶一直不提供資料,或者需求反覆修改。師父說,這些也要記錄、確認,讓對方知道目前缺什麼,以及會影響哪一段工作。工程師要評估合作對象願不願意一起釐清問題,責任也需要雙方約定。

我們談到這裡,有住戶推門進來。師父抬頭打招呼,看對方直接走向電梯,才繼續說明。他提到,最初以 contractor 身分合作時,對方會從一次次交付中了解他的做事方式。工作有沒有完成、卡住時有沒有說明、交出去的東西能不能接手,都是合作過程中看得見的事情。

第一堂課:把能力轉成對方能確認的成果

我問師父:「所以先把一份小工作做好,之後就比較有機會接到更大的工作?」

師父說,有過合作經驗,對方確實比較有資料可以判斷,但下一份工作還是要看公司需要什麼、自己有沒有能力承接。他當時從 contractor 走到共同創辦人的過程,也有不同階段,不能只用「小工作做好就會升級」來解釋。

我接著問,現在有 CTO 這個職稱,是不是比較容易讓對方願意聽。師父沒有否認職稱的幫助,但也補了一句:「人家還是會問你負責過什麼。CTO 三個字不夠。」

這就是我們第一天談的重點:當對方開始評估合作,你要能說明自己可以完成什麼、如何檢查成果,以及會負責到哪裡。 履歷、作品和職稱提供了認識你的入口,實際的工作內容則讓對方有辦法繼續問下去。

以訂單報表這個例子來說,從一句「我會處理 CSV」,到能說明資料格式、計算定義、驗收方式和功能限制,對方能取得的資訊就差很多。對一個正在找人解決問題的小團隊而言,這些內容也能幫助他們判斷,下一步要怎麼和你合作。

我還想追問,美國公司最初到底是怎麼找到他的。不過這時櫃台電話響了,師父先接起來,拿紙筆記下住戶交代的事情。

我等他放下電話,他看了一眼我手上的袋子,叫我先回去吃飯,這個問題等下次有空再聊。

我跟師父道別,順口說明天見。他笑著提醒我:「明天我休。下次再聊」。

我這才提著便當往電梯走,讓他回頭處理剛才接到的事情。

感恩師父、讚嘆師父。


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